ご注文方法について

(1)商品ページから「カートに追加する」ボタンをクリックしてください。

(2)商品を確認し「決済手続きに進む」ボタンを押してください。

(3)お客様のメールアドレス・お名前・配送先ご住所を入力してください。

(4)続けて配送方法の「送料無料」を選択してください

(5)「お支払いへ進む」を押して、お支払い方法を選択し、「請求先住所」を選択、「お支払いを確定する」を押してください。

(6)ご入力していただいたメールアドレスに、ご注文確認メールが届きます。

(7)ご注文後、スタッフが急ぎ商品の在庫チェックを行い、改めて確認のメールを送付させていただきます(お振り込み・決済は在庫確認後に手続きいたします)。

(8)配送完了後、配送通知メールが届きます。

銀座アンティーク・アイでは、 インターネット以外にお電話でもご注文いただけます。

電話番号:03-3591-6788
受付時間:11時~19時

銀座アンティーク・アイでは、 ご注文をいただきますと自動的にご注文確認メールを送信しております。確認メールが届かない場合、メールアドレスが間違っている可能性がありますので、お手数ですがお問い合わせフォームより、ご連絡ください。

*当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていることがまれにありますので、お手数ですがご連絡の前に一度ご確認ください。

商品は原則ご注文から通常、3日程、最長14日以内に発送いたします。できる限り早急に商品を発送させていただきます。

尚、海外発送は対応しておりません。

お支払い方法について

以下のクレジットカードをご利用いただけます。

・VISA

・Master

・AMEX

・JCB

*JCBのみ、【KOMOJU】の画面に転送されますので、カード情報を入力してください。

銀行振込をお選びの場合、以下の口座に商品代金をお振込みください。

【振込口座】

三菱東京UFJ銀行 京橋支店

普通 2965894 ユ)アンティークアイ

*振込手数料はご負担いただいております。

*在庫確認のご連絡後7日以内にご入金が確認できない場合、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。

郵便振替をお選びの場合、以下の口座に商品代金をお振込みください。

【振込口座】

10150 81151041

ユ)アンティークアイ

*在庫確認のご連絡後7日以内にご入金が確認できない場合、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。

日本郵便ゆうパックの代金引換をご利用可能です。商品お受け取りの際に代引き手数料と商品代金をお支払いください。

*代引手数料はご負担いただいております。

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップ、セイコーマートでのコンビニ払いをご利用可能です。

ご注文完了後、【KOMOJU】の画面に転送されますので、お名前·メールアドレス·お支払いするコンビニを選択してください(コンビニ払いの決済手数料はお客様負担となります。店頭でのお支払い金額は、商品代金と決済手数料を合計した金額となります)。

6~60回の分割払いのショッピングクレジットをご利用可能です(提携会社:新生銀行グループ・アプラス)。

在庫確認後、お支払い手続きについてのご連絡をいたます。当店よりアプラス社の「リビングローン申し込みフォーム」をメールにて送付します。そちらに必要事項(分割回数・名前・住所・電話番号等)をご記入いただき、お申込みください。

以下のお支払い方法もお使いいただけます。お支払いの詳細につきましては各サービスのサイトを参照ください。

・Paypal

・Apple Pay

・Google Pay

配送について

配送ラベルに記載する商品名・送り主名につきまして、ご要望があります際には最大限の配慮をさせていただきます。当店までご連絡ください。

例:商品名「雑貨」、送り主名「石井 陽青」(店長の個人名)
例:商品名「蒐集品」、送り主名「有限会社 AI」 など。

※通常は「銀座アンティーク・アイ」より「アクセサリ」名義にて発送致します。ご希望がございましたら、お問い合わせフォームからご連絡ください。

銀座アンティーク・アイでは、在庫を仮押さえする関係上、送料はすべて当店にて負担いたします。

営業日・営業時間について

帝国ホテルプラザ店

休業日:2月第一月曜日、火曜日、8月第一月曜日、火曜日、12/26(土曜、日曜の場合は繰越し

当店では、お問い合わせメールを受け取りますと原則として48時間以内にお返事をお送りしております。


もしお問い合わせから3日ほどたっても返信がない場合、 ご記入いただいたメールアドレスが間違っていた可能性がありますので、 お手数ですが再度お問合メールをお送りください。

個別商品ページにある「商品についてのご質問はこちら」ボタンを押してご質問内容をご記入の上送信いただくか、お問い合わせフォームから「商品番号」を記載の上、 お問い合わせください。

キャンセル・返品について

お買い上げいただいた商品に何らかの問題があった場合には、商品到着から1週間以内に当店までご連絡ください。

急ぎ確認をさせていただきまして、場合により修理・交換・払い戻し等の対応をさせていただきます。

商品の品質には万全を期しておりますが、ご注文商品が到着後、

「望んでいた商品ではなかった」

「想定外の傷があった」

「イメージと大きく異なっていた」

という場合には、商品到着後1週間以内に当店までご連絡いただけましたら、商品の状態を確認のうえ、返金をさせていただきます。

*お客様の過失による破損等がある場合には、実費を請求させていただくことがございます。

当店で扱っているアンティークジュエリーはすべて一点物となりますので、他に購入をご希望されるお客様がいらっしゃる場合、お支払期限が経過した後にはその購入の権利を移譲させていただくことがございます。

返金保証についてつきましては、返金保証ページをご覧ください。

→ 返金保証のページはこちらから