アフターケアーについて

アンティークジュエリーって、長い間使われていたからすぐ壊れるのでは?

そんなご意見をお持ちの方も多いと思います。

確かに長い月日の経過で爪が緩んでいるものや、磨耗してしまっているもの、金属疲労などでブローチピンが折れてしまうものなどに対して、修理を必要とすることはアンティークジュエリーにおいて実際にあることです。

ではアンティークジュエリーは、実際に身に付けることができないのでしょうか?

そのようなことはございません。

現代でも、欧米を始め多くの国の人々が愛用し、日常の生活の中にも取り入れています。

そのように日常の生活で実際に使えるのは、やはり欧米にはアンティークジュエリーを直す職人たちが数多くおり、修理や修繕を気軽に行える環境だからでしょう。

しかしながら日本では、普通のジュエリーショップにアンティークジュエリーの修理を依頼すると、「アンティークだからちょっと・・・」と、リングのサイズ直しにも困ってしまうことが大半です。

銀座アンティーク・アイでは、お客様のご意見・ご要望に常にお答えするため、アンティーク専門の修理工房と提携し、常にお買い上げいただいた商品のメンテナンスや修理に対応できる体制を整えております。もちろん販売前に商品チェックはしておりますが、やはり石取れや留め具・針の不具合、チェーンの破損などは、どうしても起こってくる問題です。

そんな時にお客様に安心していただけるよう、常に親切丁寧に対応していくよう、私共は心がけております。

また、お客様の故意、または不注意による破損等と判断できるもの以外は、販売後1年以内の商品であれば無料で修理が可能な、無料保証期間を設定させていただいております。商品到着後1年以上経過致したお品物につきましても、有料ではございますが責任を持って対応させていただく体制を整えております。

修理工房につきましては、専門の修理工房3件以上と提携し、様々な修理やご要望にお応えできるようになっております。

日本ではなかなか手に入らない素材等につきましても、提携先のイギリスの工房にて修理を承ることも可能です。

幅広いご要望にお応えできるよう努めております。